Le temps de la grosse entreprise avec un système hiérarchique cadré est révolu. Ce changement organisationnel s’est accompagné d’une révolution de marché ; la transformation digitale, aussi appelé numérisation des activités. Celle-ci concerne toutes les strates de l’entreprise, du commercial au juridique ; et a fait notamment naître les directions du digital et le poste de Chief Digital Officer en entreprise.

La jeunesse de l’entreprise …

Au-delà d’un impact organisationnel évident, les structures établies depuis longtemps subissent le contrecoup de leur culture d’entreprise. Le digital est à apprendre, et c’est là où la différence avec les entrepreneurs / porteurs de projets est notable. Alors que les entreprises historiques s’appuient (lorsqu’elles le font) sur les cabinets de conseil et donc des compétences externes pour accompagner ce changement, les start-ups baignent dans un environnement essentiellement digitalisé, renforcé par des espaces de co-working et incubateurs fleurissant aux quatre coins du territoire. Ces partenaires des entrepreneurs ont leurs outils numériques, et même les entrepreneurs, peu au fait de la digitalisation, sont « happés » par cette culture digitale.

Transformation digitale - Equipe

… est un atout dans ce nouvel environnement

En bref, les structures historiques doivent intégrer une culture digitale alors que les nouveaux entrepreneurs se construisent sur cette base. 2 univers se confrontent ainsi sur un même marché.

D’un côté, des acteurs historiques aux moyens importants ont entamé une lourde transition (humaine, organisationnelle…) impactant fortement leur business model et l’expérience client ; de l’autre, des nouveaux venus apportent leur capacité d’innovation et bouleversent les habitudes, malgré des moyens limités (à minima dans un premier temps).

Les stratégies d’investissement des entreprises historiques confirment la problématique ; elles cherchent aujourd’hui les entreprises de demain dans lesquelles investir, même si elles proposent une vraie rupture sur leur marché grâce au digital. Effet double; les entrepreneurs réussissent par leur stratégie digitale là où les entreprises historiques doivent se forcer à changer et s’essoufflent parfois; c’est bien là le symbole d’une transformation.